KGモーターズ株式会社
- カスタマーサポートリーダー
- 広島県
- 500万円~700万円
誰もが、安全で、快適で、自由に、手頃な価格で移動できる社会を目指し、1人乗りの超小型モビリティロボット「mibot（ミボット）」の開発を進めるスタートアップ企業。カスタマーサポートリーダーとして、「mibotらしい体験価値」を提供し、ブランドの価値向上に貢献いただきます。
求人管理会社：株式会社みらいワークス
この企業の魅力・特徴 features
強み
小型モビリティロボットを通じて、移動の「楽しさ」と「持続可能性」の両立に挑み、1人乗り・短距離移動に特化した原付ミニカー区分の超小型EV「mibot（ミボット）」を開発。ドア・エアコン付の快適性、維持コストの低さに加え、ソフトウェアによって機能や体験を進化させられるSDV（ソフトウェア定義車両）設計を採用し、小さく、軽く、安全な構造で、街にも人にも優しいかたちを目指している。
成長
戦略
mibot事業を「移動の選択肢そのものを再構築する事業」と位置づけ、単なるEVメーカーではなく、小型モビリティのインフラそのものをつくる存在への進化を目指す。将来的な自動運転MaaSの事業化に向け、mibotの量産・販売に注力し、パートナー企業との連携強化や各部門における即戦力人材の採用を進め、事業基盤と組織体制の強化を図る。
求める
人材に
ついて
KGモーターズで働く誰もが守るべき土台であるCore Valuesを共有し、チームで共に働く中で、お互いに学び合いながら、Culture Valuesを体現していける方。「いま移動の自由が失われている人たちに、新しい選択肢を届ける」ため、これまで培ってきた経験やスキル、リーダーシップを存分に発揮して、更なる事業の成長に貢献いただきたい。
求人情報 job info
| 募集職種・ポジション | カスタマーサポートリーダー |
|---|---|
| 職種分類 | 技術系（機械・メカトロ・自動車） ＞ 生産技術・製造技術・エンジニアリング（機械・自動車） |
| 仕事内容 | （雇入れ直後） カスタマーサポートリーダーとして、以下のミッションに取り組んでいただきます。 【本ポジションのミッション】 ■顧客との1対1のやりとりを通じて、「mibotらしい体験価値」を提供し、ブランドへの信頼を積み上げる ■問い合わせ内容やCS対応で得た気づきを活用し、FAQやLP導線などの改善を通じて「迷わず選べる体験」を設計する ■チャット・説明会など顧客接点において、統一されたトーンでの対応基準を整備・運用する 【入社後すぐに担うミッション（3ヶ月以内）】 ■全問い合わせ対応（個人・法人）を一人称で担い、「mibotらしい対応の型」を体得 ■問い合わせ内容をNotion等に整理し、「頻出の声」「対応の難所」を可視化 ■FAQ・説明会資料・チャットフローのレビューと改善提案 ■対応で得た声や気づきをSNS・マーケティング戦略チームと連携してコンテンツ化・反映 【6ヶ月以内に実現してほしい成果】 ■FAQ・問い合わせ導線の改善を複数回実施、自走で改善サイクルを回せる状態 ■法人問い合わせの傾向を分析し、対応体制やスクリプト改善を推進 ■他部署（開発・SCM・マーケティング等）と連携し、CS起点での体験改善サイクルを構築 ■対応トーン・スクリプトの初期ガイドライン（Ver.1）を策定し、社内で共有 【その後の展望】 ■CS対応のガイド整備と運用（トーン・FAQテンプレ・判断フローなど） ■問い合わせログのタグ付けと分析を通じたプロダクト改善提案 ■チャットボット/テンプレなどによる一次対応の効率化設計 ■新規メンバーのオンボーディング・育成とCS体制の再現性確保 ■「mibotらしい対応」を社内に浸透させる文化の醸成 （変更の範囲） 会社の定める業務 |
| 想定年収 | 500万円~700万円 |
| 募集背景 | 事業拡大に向けた体制強化 |
| 求める人物・スキル・経験 | 【必須】 ■カスタマーサポートまたは顧客対応の実務経験（toC/toB不問） ■チャット・メール・電話など複数チャネルでの対応経験 ■顧客の言葉の背後にある“意図や温度感”を汲み取れる対話力 ■文章やコミュニケーションによる丁寧で安心感ある対応が行える方 ■Notion、Slack、Google Workspaceなどを用いた情報整理・共有スキル ※【歓迎】【求める人物像】については下記を参照 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | ＜雇入れ直後＞広島本社：広島県東広島市＜変更の範囲＞無し |
| 勤務時間（就業時間） | 1ヶ月単位の変形労働時間制 標準的な勤務時間 9:00~18:00（休憩時間60分） 時間外労働：有り ※フレックス対応可能 |
| 契約期間 | 期間の定め無し |
| 試用期間 | 3ヶ月（条件変更無し） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制、年末年始休暇、夏季休暇、産休・育児・介護休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年経過後10日付与）など |
| 待遇・福利厚生・加入保険 | 社会保険完備、健康診断、自己研鑽金（10,000円）、ChatGPT Pro利用料金補助制度など |
| 手当など | 交通費（上限有り）など |
求める人物・スキル・経験
【歓迎】
■FAQ・チャットボット導線の設計/改善経験
■CSの現場からSNSや発信施策へのネタ提供・コンテンツ連携の感覚
■法人対応での懸念点抽出や顧客課題の構造化スキル
■トーンガイド/スクリプトの整備や体系化の経験（または意欲）
※上記のスキルは入社後にチームで伴走しながら育成・支援することを想定しています。
【求める人物像】
■言葉の裏にある気持ちや背景に耳を傾けられる方
■対話を通じて「ズレ」を一緒に探しに行ける方
■正解よりも、“どう伝わるか”を大切にできる方
■CSという立場でありながら「ブランドの表現者」としての自覚を持てる方
企業情報 company info
| 企業名 | KGモーターズ株式会社 |
|---|---|
| 業種・業界 | メーカー ＞ メーカー（自動車・輸送機器） |
| 都道府県 | 広島県 |
| 市区町村 | 東広島市 |
| 設立年 | 2022年 |
| 資本金 | 2億7,500万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 55名 |
| URL | https://kg-m.jp/ |
| 主要取引先 | - |
会社概要
ワクワクを追求し、「乗っていて楽しい」小型モビリティロボットを創るスタートアップ企業。製作過程を開発段階から動画共有サイトで公開するなど、独自の事業展開で話題と注目を集める。1人乗りに特化した原付ミニカー区分の超小型EV「mibot」は、現在試作車をもとに各種検証・改良を重ねており、2025年10月に量産を始め、2031年には年間10万台のスケールでの提供を目指している。
会社の強み
mibot事業では、構想から社会実装までをフルスクラッチで進め、車体の設計から製造、CRMや法人営業、整備体制、カスタマーサクセスに至るまで、すべてを社内で行う。2025年10月から広島県東広島市の「Mibot Core Factory」で量産開始を予定しており、すでに2,000件以上の予約が集まるなど、持続可能な次世代モビリティとして、大きな期待が寄せられている。
今後の展開
mibotの量産開始に向け、パートナー企業との連携や社内体制の強化を図り、事業基盤の拡充を進めていく。量産後はパートナー企業との協業を本格化させ、製品やサービスの進化、販売・リース網の拡大、アフターサービス体制の整備などを推進。また、更なる事業シナジーを生み出せる企業や投資機関との新たな連携を模索し、持続可能なモビリティ社会の実現に向けて歩みを加速させていく。
求人管理会社：株式会社みらいワークス